杉野宏子
抗衰与皮肤名医
资质
- 日本形成外科学会认定专门医生
- 顺天堂大学医学部形成外科非专职讲师
- 医学博士（顺天堂大学）
- 日本美容外科学会（JSAPS）
- 日本美容皮肤科学会
在线可预约
核心服务
远程问诊 + 药物配送协调
从症状沟通、医生评估到处方和配送安排，尽量在线完成。服务覆盖日本、中国、东南亚及其他海外地区，具体处理方式以医生判断和当地法规为准。
视频远程问诊
五语沟通入口 · 医生评估 · 海外可用
药物国际配送
日本国内配送 · 中国7-10天 · 东南亚可咨询
英文诊断证明
英文证明 · 保险资料 · 正规收据
视频远程问诊
通过手机视频与日本持证医生沟通，支持中文、英文、日文问诊，并提供韩文、越南文前期沟通协助。先整理症状、病史、所在地和用药需求，再由医生判断下一步。
五语沟通入口医生评估海外可用
药物国际配送
如医生判断适合开具处方，药物可由合作药局配送。日本国内东京23区可申请当日配送、全国约2-3日；中国大陆通常7-10个工作日；东南亚及其他地区通常10-14个工作日。部分药物会受海关和当地法规限制。
日本国内配送中国7-10天东南亚可咨询
24/7 全天候服务
提供跨时区咨询入口，夜间、周末和节假日也可提交需求。胸痛、严重呼吸困难、意识障碍、严重外伤等急症请立即联系当地急救。
跨时区入口节假日可咨询急症先急救
英文诊断证明
符合条件的问诊可申请英文诊断书、收据和保险理赔相关资料。不同保险公司的要求不同，建议就诊前先确认理赔规则。
英文证明保险资料正规收据
就诊流程
6步完成在线就医
全程手机沟通，先判断是否适合在线问诊，再安排处方、配送或线下转诊
01
提交需求
通过 WhatsApp、微信或 LINE 说明所在地、语言偏好和基本症状。
02
初步分诊
客服和医疗团队先确认是否适合在线问诊，急症会建议优先联系当地急救或线下医院。
03
视频问诊
与持证医生视频连线，支持中文、英文、日文问诊；韩文、越南文用户可先由顾问协助整理需求。
04
处方判断
医生根据问诊结果、病史和法规判断是否适合开具处方，并说明用药注意事项。
05
在线支付
支持 VISA、Mastercard、JCB、AMEX 等主流信用卡及微信/支付宝支付。
06
配送或转诊
符合条件的处方药由合作药局配送；如需要检查、影像、化验或住院，会协助说明线下就医或转诊路径。
预约在线问诊
立即开始在线问诊
无论您身在日本、中国、东南亚还是其他海外地区，都可以先联系我们说明症状和所在地。团队会协助判断适合在线问诊、处方配送还是线下就医。
预约在线问诊
WhatsApp / WeChat / LINE
在线咨询入口
WhatsApp
微信
LINE
无论您身在日本、中国、东南亚还是其他海外地区，都可以先联系我们说明症状和所在地。团队会协助判断适合在线问诊、处方配送还是线下就医。
信任与服务承诺
预约前先了解服务范围与限制
响应与 SLA
- 普通咨询：工作时段尽快响应
- 预约确认：以医生和药局可用时间为准
- 急症：不承诺急救响应，请联系当地急救
取消与退款
- 问诊开始前可申请取消
- 医生评估、处方、文件或药局配药完成后通常不退
- 药物配送受海关、法规和物流影响
英文诊断书样本
脱敏样本正在准备中。正式文件仅在医生判断适合后出具，可用于旅行保险或工作/学校说明，具体接受与否由保险公司或接收方判断。
MEDICAL CERTIFICATE SAMPLE
Patient: REDACTED
Date: YYYY-MM-DD
Diagnosis / Advice: REDACTED
Physician: Verified doctor only
Patient: REDACTED
Date: YYYY-MM-DD
Diagnosis / Advice: REDACTED
Physician: Verified doctor only
常见咨询场景
在日本旅行中发烧或咳嗽，需要先判断是否适合线上问诊。
人在新加坡、越南或中国，需要英文证明、收据或用药说明。
儿童旅行中出现皮疹、腹泻或过敏，需要先确认是否应线下就医。
处方药配送前，需要了解目的地法规、海关和预计时间。
不方便电话沟通，希望通过 LINE、WhatsApp 或微信提交症状。
需要把日本医生建议、英文文件和保险理赔沟通衔接起来。
医生团队
日本持证医生协作网络
根据问诊需求匹配日本持证医生，并提供多语言沟通协助
大竹尚之
修复与形成外科
资质
- 圣路加国际医院形成外科部长
- 日本形成外科学会专门医
- 日本美容外科学会（JSAPS）专门医兼评议员
- 皮肤肿瘤外科指导专门医
- 日本美容外科101名医之一
在线可预约
镰仓达朗
美容外科与再生医疗
资质
- 圣心美容外科总院长
- 第104回日本美容外科学会（JSAS）会长
- 日本美容外科学会（JSAS）理事・专门医
- 日本美容外科学会（JSAPS）会员
- 日本形成外科学会、日本外科学会、日本再生医疗学会会员
在线可预约